Gli scommettitori sportivi aspettano ancora che OLG paghi le vincite

Gli scommettitori sportivi aspettano ancora che OLG paghi le vincite

Ontario Lottery and Gaming Corporation (OLG) sta attraversando una vicenda legata alla sua piattaforma di scommesse sportive, Proline. Secondo Carl Zhou, uno degli scommettitori, non ha potuto ritirare nessuna delle sue vincite ormai da quattro settimane.

Vinci senza ricompensa:

Zhou si è registrato sulla piattaforma a novembre, quando la società stava lanciando una promozione. Secondo gli abitanti di Mississauga, scommetteva su partite di basket, hockey e calcio e le sue scommesse avevano successo. Dopo aver tentato di rivendicare le sue vincite, non ha avuto successo, nonostante tutte le pratiche burocratiche e le chat con il servizio clienti che ha inviato.

Ha commentato: “Sono un po’ deluso dalla mancanza di risposta che ho ricevuto. Di solito… se hai un problema con questo tipo di problema, lo segnali a qualche ente governativo. Ma in questo caso è il governo”.

Zhou non è l’unico cliente a non aver ancora ricevuto i premi. Da febbraio, molti giocatori non hanno ricevuto le loro vincite. OLG ha commentato questo, dicendo che il problema si è verificato a causa dell’enorme numero di giocatori che si sono registrati e la piattaforma non è stata in grado di verificare i loro conti, poiché l’interesse prima del Super Bowl era enormemente aumentato. La Commissione per l’alcol e il gioco d’azzardo dell’Ontario dovrebbe verificare i conti bancari dei potenziali giocatori, e la Commissione è in ritardo.

Tuttavia, secondo un esperto del settore, l’azienda non è stata in grado di adattarsi e competere con gli altri operatori.

Come riporta CBC News, OLG non ha voluto condividere il numero di persone colpite dalla crisi, né il numero di persone che si sono registrate prima del Super Bowl.

Un problema con la verifica:

Tony Bitonti, portavoce di OLG, ha dichiarato: “Apprezziamo la pazienza e la comprensione dei nostri clienti mentre lavoriamo diligentemente per esaminare e successivamente verificare i conti bancari il più rapidamente possibile. OLG è orgogliosa di pagare sempre i suoi vincitori e di rispettare attentamente gli standard normativi”.

La società aveva portato avanti vari affari nei mesi precedenti e uno di loro ha invitato i giocatori a registrarsi perché avrebbero potuto potenzialmente vincere più di $ 500 in bonus se avessero piazzato una scommessa del valore di $ 50.

Val Strambu di Waterloo, ha deciso di fare una scommessa sul Super Bowl dopo l’annuncio della promozione. Ha vinto più di $ 1.000, ma non ha ancora ricevuto i soldi. Ha affermato che la società non ha avuto problemi nel prendere i suoi soldi e ha aggiunto: “Hai preso i miei soldi. Dovresti essere in grado di ripagarmi allo stesso modo.

Secondo Michael Naraine, professore di management sportivo alla Brock University, la verifica delle informazioni bancarie è necessaria per evitare che i fondi vengano utilizzati per rifornire la criminalità organizzata e i criminali. Spiega che la verifica non è richiesta quando vengono effettuati i depositi, poiché non vi è alcuna preoccupazione che il denaro venga utilizzato per altro oltre a piazzare le scommesse.

Ha aggiunto: “La probabilità è che il consumatore perda quei soldi e che i soldi rimangano all’interno dell’ecosistema. È quando cercano di ritirare quei soldi dall’ecosistema… gli operatori devono mettere i puntini sulle loro I e incrociare le loro T in relazione a dove vanno a finire questi soldi.”

È noto che la OGL, una società della Corona, dispone di minori risorse rispetto ad altri operatori privati. Tuttavia, questa mossa influenzerà l’immagine del marchio e potrebbe allontanare i clienti.

Naraine ritiene che OLG non riesca a tenere il passo con il mercato attuale, nonostante i suoi profitti vadano a finanziare la comunità.

In attesa dei suoi soldi, Zhou spera di vedere un approccio più trasparente e aggiornamenti regolari sulla questione. Afferma che non utilizzerà nessuno dei servizi dell’OLG finché non avrà ricevuto ciò che ha vinto.

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